Knowledgebase.cz | Váš partner v oblasti báze znalostí

Víc než jen statický obsah

Znalostní báze je centralizovaný repozitář informací nebo-li veřejná knihovna či databáze informací o konkrétním tématu či sdílených informacích napříč společností. Co by mohlo být považováno za příklad znalostních bází? Například důležité know how společnosti, úspěšně dokončené úkoly a jejich postupy, seznam standardů a informací k implementaci. Znalostní báze může dát zákazníkům snadný přístup k informacím, což by jinak vyžadovalo kontakt s personálem organizace. Obecně platí, že znalostní báze není statický sběr informací, ale dynamickým zdrojem, který má sám schopnost se učit, jako součást expertního systému. Běžně tak poskytuje potřebné nástroje k práci s obsahem, jeho kategorizování a snadné vyhledávání. Nedílnou součástí těchto systémů je pak verzování obsahu (version control) usnadňující kontrolu změn obsahu a historický pohled na provedené změny.

Vyspělá funkcionalita

Využijte moderní funkce na maximum

Správa obsahu

Spravujte uživatele, skupiny, novinky, kategorie, FAQ záznamy, přílohy, komentáře, glosář, zakázaná slova v heslech k zamezení hacknutí administrace.

Kontrola přístupů

Můžete přiřadit oprávnění uživatelům a skupinám, můžete vytvářet uživatele a skupiny s oprávněními na kategorie či samotné záznamy (editace/zobrazení..). Lze také zabezpečit celou FAQ sekci.

Důmyslné vyhledávání

Vaši uživatelé mohou jednoduše nalézt otázky a odpovědi pomocí rozšířeného vyhledávání ve všech dostupných jazycích dokumentace. Můžete také zobrazit nejvíce vyhledávané a grafické reporty.

Integrace sociálních sítí

Podporujeme Facebook like tlačítka a Váš obsah můžete sdílet na Facebooku. Vaši znalostní bázi můžete také propojit s Twitter účtem a tím udržet Vaše uživatele informované.

Verzovací systém

Vaše staré záznamy jsou ukládány a každá změna je zaznamenána, můžete tak kdykoliv porovnat změny a zobrazovat jednotlivé verze.

Podpora uživatelů

Registrovaní uživatelé mohou vkládat své dotazy, na které pak mohou jiní uživatelé reagovat. Dotazy je možné přidat v dalších jazykových mutacích a reagovat v dalších jazycích.

Statistika

Analyzujte pohyb Vašich uživatelů pomocí zabudovaného analytického systému. Zabudované sledování pohybu, analýza kvality jednotlivých záznamů se statistikou uživatelských hlasů a počtu zobrazení. Reporty je také možno exportovat do csv.

Vyspělá SPAM ochrana

Celá aplikace využívá grafickou captcha ochranu, list zakázaných slov a IPv4/IPv6 ban list k prevenci vložení spamového obsahu.

Chytrý systém

Vloží-li uživatel otázku či FAQ dotaz, systém zkusí automaticky nalézt relevantní odpověď pomocí existujících dotazů, které byli již zodpovězeny.

Starter Hosted

390 Kč/Měsíc

5 uživatelů
subdoména knowledgebase.cz
5GB data
5GB přenos
sleva 8% při platbě na 1 rok

Your Current Plan

Profesionál Hosted

790 Kč/Měsíc

neomezeně uživatelů
možnost vlastní domény
neomezeně data
neomezený přenos
sleva 8% při platbě na 1 rok

Change to this Plan

Byznys

25.990 Kč

instalováno na Váš server
vnitropodnikové řešení
instalace zdarma
zaškolení v ceně
technická podpora na 1 rok zdarma

Change to this Plan

NOVINKA

Naši práci děláme s láskou.
Tím se odlišují naše produkty.

Potřebujete dodatečné informace?

Neváhejte se nás na cokoliv zeptat. Zašlete email na adresu info@knowledgebase.cz nebo nám zavolete 222 761 761.

222 761 761 VOLEJTE OD 9:00 DO 17:00

Váš dotaz byl odeslán. Budeme se snažit co nejrychleji zodpovědět Váš dotaz.

Někde se stala chyba, Váš dotaz nebyl odeslán.